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Aviso de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Este aviso aplica a neblek.com: los formularios de contacto y de brief de proyecto, los mensajes que nos mandes por WhatsApp o correo desde este sitio y la información de navegación que se genera al visitarlo.

1. Quién es responsable de tus datos

NEBLEK, sociedad por acciones simplificada (RFC NEB260915LI0), con domicilio en Circuito Viñedos 505, interior 63, colonia Bosques de San Juan, San Juan del Río, Querétaro, C.P. 76803, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hola@neblek.com.

2. Qué datos recabamos

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y tu mensaje.
  • Brief de proyecto: nombre, empresa, correo, teléfono y la información de tu proyecto que decidas compartir (objetivos, funciones, presupuesto estimado, fechas, referencias o enlaces a archivos).
  • WhatsApp y correo: tu número o correo y lo que nos escribas.
  • Navegación: datos técnicos como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y una ubicación aproximada, obtenidos con cookies y tecnologías similares (sección 6).

No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los formularios ni en los archivos que compartas.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias, para atender lo que nos pides:

  • Responder tu mensaje y darle seguimiento a tu solicitud.
  • Entender tu proyecto y prepararte una propuesta o cotización.
  • Si nos contratas, prestar el servicio, comunicarnos contigo y emitir tus facturas.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

  • Enviarte información sobre nuestros servicios.
  • Medir cómo se usa el sitio y la efectividad de nuestros anuncios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@neblek.com. Negarte no afecta en nada la atención que te damos.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, que los tratan por nuestra cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad:

  • EmailJS: entrega a nuestro correo lo que envías en los formularios.
  • Google: Google Analytics y Google Tag Manager (estadísticas del sitio) y reCAPTCHA (protección contra spam en el formulario de contacto).
  • Meta: Pixel de Meta (medición de anuncios) y WhatsApp, si nos escribes por ahí.
  • Nuestro proveedor de alojamiento web, que hospeda el sitio.

También podríamos compartirlos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos (Rectificación), que los eliminemos (Cancelación) o a oponerte a un uso específico (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Escríbenos a hola@neblek.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que se refiere y una copia de tu identificación oficial. Te respondemos por el mismo medio en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa Google Analytics, Google Tag Manager y el Pixel de Meta para entender cómo se navega el sitio y medir nuestros anuncios, y reCAPTCHA para frenar el spam. Estas herramientas usan cookies y pueden recabar los datos de navegación de la sección 2. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Si no te vuelves cliente, conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y darle seguimiento, y como máximo 2 años desde nuestro último contacto. Si nos contratas, los conservamos mientras dure la relación y después el tiempo que nos exijan las obligaciones fiscales y legales. Puedes pedirnos que los eliminemos antes (sección 5).

8. Cómo los protegemos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo personal autorizado de Neblek accede a la información que nos envías.

9. Cambios a este aviso

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este aviso en esta misma página, con su fecha de actualización.

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